每一個客戶，配備專一銷售專員、技術專員和客服專員，提供全流程“三對一”服務，保障客戶服務質量，提高客戶滿意度。

       客服專員制：一對一為用戶終身服務，全程負責客戶合同的履行，組織協調生產、發貨到貨、安裝調試、長期售后服務保障。

       服務全能化：客服專員為水務用戶提供加氯、加藥設備、自控儀表系統等技術服務，協調公司技術資源綜合解決客戶遇到的各類問題。

       設備全生命周期管理服務模式：協助用戶做好設備的使用管理，保障設備生命周期內安全穩定運行，及時解決故障問題。

       二、服務內容

       基本服務：提供原料檢驗、技術咨詢培訓、設備保養服務；

       遠程監管：通過遠程設備管理平臺為授權用戶提供7x24小時持續設備監控管理服務，發現問題主動服務，迅速解決；

       續保服務：質保期滿后簽訂續保協議，承擔設備維保、維修及部件更換，用戶無責使用；

       委托運管：代為管理設備運行，以保障水質余氯達標為目的，負責原料供應到設備運行管理；

       技術改造：提供技術改造服務，為用戶在用的各類加氯加藥設備、自控儀表提供技改服務，解決用戶實際運行中的問題。

       一、服務原則